Versand

Liefergebiet

Wir versenden ausschließlich innerhalb Deutschlands. Für Lieferungen in andere Länder kontaktiere uns bitte vor deiner Bestellung, um die Versandmöglichkeiten zu klären.

Versanddauer

Unsere Lieferzeit liegt in der Regel bei 5 bis 7 Werktagen. Die Lieferzeit kann sich je nach Warenverfügbarkeit und Auftragsvolumen kurzfristig ändern.

Versandkosten

Die Öle und Trockenwaren werden von unserem Partner DHL verschickt. Die Versandkosten betragen bei unseren Ölen und Trockenwaren bis 5kg - 6,90€ und bis 10kg - 8,90€. Für den Kühlversand der Fleischpakete per UPS Express fallen 9,90 € an. Der Versandkostenpreis versteht sich inklusive nachhaltiger Verpackung und Versand.

Sendungsverfolgung

Wir schicken dir per Mail direkt nach Versand einen Trackinglink per Mail zu. Schau dort nach, wo sich dein Paket aktuell befindet. Wenn es ein Problem gibt, dann kannst du uns gerne auch eine Nachricht schicken.

Lieferung und Annahme

Bitte stelle sicher, dass du zum Zeitpunkt der Lieferung persönlich anwesend bist oder eine autorisierte Person die Lieferung entgegennehmen kann. Solltest du nicht anzutreffen sein oder uns keine Abstellerlaubnis übermittelt haben, müssen wir dir die Kosten für eine zweite Anfahrt in Rechnung stellen.

Beschädigte/fehlende Artikel und Rücksendungen

Wir sind immer sehr kulant. Wenn es mal zu Fehlern beim Packen kommt oder Gewichte nicht deinen Erwartungen entsprechen oder irgendwas anderes mit der Lieferung ist, dann nimm sie bitte dennoch von unserem Kurier entgegen. Ein Rückversand würde vor allem dem Fleisch nicht gerecht werden. Melde dich bitte direkt per Mail bei uns, am besten auch mit Fotos, und dann klären wir alles zu deiner Zufriedenheit!

Für weitere Fragen zu unseren Versandbedingungen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Kontaktiere uns einfach über unsere angegebenen Kontaktmöglichkeiten.